Kulttuurien johtamista voidaan tarkastella esimerkiksi kansallisten kulttuurien näkökulmasta. Tästä esimerkkinä luennolla katsomamme video, joka käsitteli Kiinan keisarin tyyliä johtaa jopa omaa perhettään. Keisari on kaikkea muuta ylempänä, hänen täytyy olla vahva eikä hän saa näyttää tunteitaan. Voisi kuvitella, että ainakin Kiinassa ja Japanissa kyseinen vahvan auktoriteetin ja korkean hierarkian johtaminen olisi yleistä. Tässä johtamisen mallissa työntekijät ovat ikään kuin alamaisia ja palvelijoita, jotka myöntyvät johtajan päätöksiin, olivat ne sitten heille myönteisiä tai kielteisiä. Tämä eroaa hyvinkin paljon suomalaisesta johtamisesta. Itse koen, että suomalaisissa organisaatioissa hierarkia ei juurikaan korostu, vaan johtajat ovat lähempänä työntekijöitään, vaikkakin kunnioitamme johtajiamme auktoriteetteina. Johtajalta voidaan jopa odotettaa samoja taitoja kuin työntekijöiltään. Koen myös, että suomalainen johtaja on hiljainen, nöyrä ja kuunteleva, ennemmin kuin keskusteleva, verrattuna esimerkiksi mediassa nähtyihin aktiivisiin ja joskus jopa ylimielisiin amerikkalaisjohtajiin.
Toinen video minkä luennolla katsoimme oli pätkä elokuvasta "A League Of Their Own", jossa amerikkalainen baseball-valmentaja huutaa rajusti epäonnistuneelle pelaajalleen. Itse urheilun parissa lähes koko ikäni olleena kyseinen video herätti mielenkiintoni. Kuinka johtaminen tapahtuu urheilussa? Jokaisen urheilulajin piirissä vallitsee omanlaisensa kulttuuri, mutta valmennus ja johtamistyylit eivät suuresti eroa urheilun eri aloilla, ja yhden lajin sisällä nähdään varmasti monia valmennustyylejä. Videolla nähty aggressiivin ja tunteet esille tuova valmennus ja johtamistyyli lienee hyvinkin yleistä.Tämä voi yleensä herättää urheilijaa tai joukkuetta, mutta voi olla myös loukkaavaa, kuten videolla nähtiin. Toisaalta, jos virheisiin ei reagoisi, niin mikä olisi lopputulos?
Jokaisella organisaatiolla on yleensä oma kulttuurinsa sekä normit. Ne sisältävät perusolettamukset, uskomukset ja jaetut ydinarvot, sekä niin sanotut epäviralliset säännöt ja oletukset. Nämä ohjaavat organisaation jäsenten tapoja tehdä työtä ja päätöksiä. Kulttuuri, joka on vahva ja jonka aatteen kaikki jakavat, tekee yrityksistä menestyviä. Kuten oppikirjassamme sanotaan "Great companies have excellent cultures" (Managing and Organizations), ja tätä yleensä seuraa taloudellinen menestys.
Luennon lopuksi teimme Case-harjoituksen Disneyland-aiheisesta tekstistä. Tekstissä tuli selkeästi esille tunnilla käymiämme kulttuurin tasoja. 1. taso on artefaktit, joita ovat fyysiset ominaisuudet kuten arkkitehtuuri, kalusteet ja uniformut. Disneylandissa artefakteja edustivat hyvin pitkälle määrätyt jokaisen työntekijän työasut ja ulkonäköseikat sekä itseoikeutetusti valittu slogan "happiest place on earth", joka varmasti näkyy puiston arkkitehtuurissa ja kaluston esillepanossa. 2. taso on kannatetut arvot, eli henkilön ja sosiaalisen tyhmän pysyvät uskomukset asiasta, johon heillä on tunneperäinen panostus. Disneylandissa näitä arvoja edustavat tekstin otsikossakin mainuttu "The Smile Factory", eli hymyily, jota harjoitellaan alusta asti sekä yrityksen tavoite tuottaa "laughter and well-being". Työntekijät työskentelevät siis tuottaakseen asiakkailleen iloa, naurua ja hyvinvointia. 3. taso on perusolettamukset, eli kulttuurin ydin sekä abstraktit, tiedostamattomat ja hiljaiset kehykset jotka muokkaavat arvoja. Disneylandin kulttuurin ytimenä on juuri yhtiön slogan "happiest place on earth". Kaikki työ tehdään siis sen eteen, että puisto olisi iloisin paikka maailmassa.
Nykyään kulttuurit ovat jatkuvassa muutoksessa. Ne jakautuvat, yhdistyvät, uudistuvat ja globalisoituvat. Tämä tuottaa suuria haasteita johtajille, ja myös heidän on pystyttävä mukautumaan muuttuvassa maailmassa. Onko tulevaisuudessa siis tiedossa vain muutamia valtakulttuureita, joiden arvoja ja käytäntöjä edistää, vai pitääkkö kiinni omasta kulttuuristaan.
Kirjoittanut: Teemu Kinnunen